¡No te preocupes! Nosotros no manejamos contratos ni plazos forzosos. Puedes probar un mes,  1 día antes de que expire tu plan te compartimos el reporte mensual y tú decides si continuas con nosotros, haciendo el pago de renovación de servicio. 

¡Claro que sí! Todos nuestros productos se pueden facturar,  en un lapso máximo  de 30 días . 

Lamentablemente nosotros no realizamos visitas para tomar fotografías ni videos, pero no te preocupes, tu nos puedes compartir el material gráfico que tengas y nosotros lo utilizamos. 

También podemos utilizar recursos de bancos de imágenes, libres de derechos de autor y enfocadas al negocio de cada cliente. 

Una vez hecho tu pago, recibirás un correo solicitándote los siguientes datos: nombre de tu negocio, nombre del representante (quien estará en contacto con el Community Manager), teléfono, ciudad y estado.

Si respondes con esta información antes de las 2:00 p.m. (hora del centro de México) cualquier día hábil, ese mismo día tu Community te hará una entrevista y solicitará tu logotipo y colores corporativos para empezar a trabajar en tus redes sociales.

Si respondes después de las 2:00 p.m. (hora del centro de México), te contactará al siguiente día hábil. Tu plan empieza a correr cuando recibes tu primera publicación.

Manejamos diversos contenidos, todos enfocados al giro de tu negocio. Por mencionar algunos: trivias, infografías, videos, memes, branding, venta, encuestas, “completa la frase”, ¿Cómo funciona?, testimonios de clientes, ofertas, eventos, top 5, artículos de interés, etc...

Las publicaciones se envían a revisión sólo la primera vez, para que conozcas la línea y la apruebes. Posteriormente, se publican de manera directa con base en un plan de contenidos relacionado al giro del negocio. Cada semana te enviamos los temas que se van a tratar. Por ejemplo:

• Lunes: Venta
• Martes: Infografía
• Miércoles: Branding
• Jueves: Trivia
• Viernes: Encuestas

Puedes modificar los temas poniéndote en contacto con tu Community Manager. También puedes hacer comentarios y modificaciones a la línea gráfica o de diseño para publicaciones futuras sin ningún problema. En caso de que requieras que cada publicación pase a revisión, contamos con el servicio de diseño de posts individuales. Estos posts se envían a revisión antes de publicar, con la posibilidad de hacer dos cambios sin costo adicional (sin servicio de Community ni lo que incluyen los paquetes básicos, sólo el diseño del post). O bien, puedes consultar nuestros paquetes Premium con servicio de revisión de posts y una línea gráfica más avanzada.

Tu paquete incluye la elaboración de una propuesta para campaña pagada, donde hacemos la segmentación de tu público objetivo, así como el diseño del post o video que se va a anunciar, pero el importe que invertirás directamente en la red social no viene incluido, lo determinas tú. La propuesta incluye una sugerencia de inversión que va desde los $25 hasta los $100 diarios, pero la decisión es tuya. Además, incluye el seguimiento a la campaña por parte de un Coordinador de Campañas de Mercadotecnia durante toda su vigencia.

Cada Community Manager trabaja directamente desde nuestro corporativo y tiene un número telefónico asignado por la empresa para estar en contacto con sus clientes, ya sea vía WhatsApp, llamada o videollamada, siempre y cuando sea dentro del horario laboral (de 9 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes).